جواب سوالت احتمالاً همین‌جاست

بله، تماشا و دانلود در آپ‌تی‌وی کاملاً رایگان است و هیچ هزینه‌ای از کاربر دریافت نمی‌شود.

خیر، نیازی به ثبت‌نام یا ساخت حساب کاربری نیست؛ می‌توانید مستقیم دانلود یا تماشا کنید.

بله، نسخه‌های منتشرشده روی سایت مطابق قوانین داخلی سانسور شده‌اند.

از نوار جستجوی سایت می‌توانید نام فیلم یا ژانر آن را تایپ کنید؛ همچنین دسته‌بندی‌هایی مثل اکشن، کمدی و درام پیدا کردن فیلم را راحت‌تر می‌کند.

بله، تمام محتوای سایت هم قابل دانلود است و هم به‌صورت آنلاین قابل تماشا.

معمولاً به سرعت اینترنت شما یا شلوغی موقت سرور مربوط است. اتصال اینترنت را چک کنید یا چند دقیقه بعد دوباره امتحان کنید.

کیفیت هر فیلم به منبعی که از آن تهیه شده بستگی دارد. تلاش می‌شود بهترین نسخهٔ موجود ارائه شود، اما گاهی فقط نسخهٔ کیفیت پایین‌تر در دسترس است. برای درخواست کیفیت بالاتر می‌توانید از بخش «تماس با ما» اطلاع دهید.

تلاش می‌شود برای همهٔ فیلم‌ها دوبلهٔ فارسی فراهم شود، اما گاهی به دلیل محدودیت منابع، برخی فیلم‌ها بدون دوبله در دسترس هستند. اگر دوبلهٔ خاصی مدنظرتان است، از طریق «تماس با ما» اطلاع دهید تا بررسی شود.

فیلم‌ها و سریال‌ها در فرمت رایج MP4 و در کیفیت‌های مختلف (۴۸۰p، ۷۲۰p، ۱۰۸۰p) ارائه می‌شوند؛ در زمان خرید می‌توانید کیفیت موردنظرتان را انتخاب کنید.

این معمولاً به نرم‌افزار پخش دستگاه شما مربوط است، نه فایل. راهنمای نرم‌افزارهای پخش فیلم را ببینید — پخش‌کننده و ابزار مناسب برای هر مشکل آنجا معرفی شده.

کافیست به بخش «فروشگاه» سایت بروید، محصول موردنظرتان را انتخاب کنید و روی دکمهٔ «خرید» کلیک کنید. پس از وارد کردن اطلاعات پرداخت و تکمیل فرایند، لینک دانلود یا دسترسی به محتوا فعال می‌شود.

خیر، پس از خرید، فیلم یا سریال برای همیشه در حساب کاربری شما باقی می‌ماند و هیچ محدودیت زمانی برای تماشا ندارد.

خیر، محتوای خریداری‌شده فقط برای استفادهٔ شخصی شماست و طبق قوانین کپی‌رایت، انتقال یا اشتراک‌گذاری آن با دیگران ممنوع است.

پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی پشتیبانی می‌شود؛ می‌توانید با کارت‌های عضو شتاب یا روش‌های آنلاین مثل زرین‌پال خرید خود را انجام دهید. به‌زودی روش‌های بیشتری هم اضافه می‌شود.

از طریق بخش «تماس با ما» یا فرم درخواست فیلم (که به‌زودی اضافه می‌شود) نام فیلم موردنظرتان را ارسال کنید تا در اسرع وقت بررسی و اضافه شود.

کافیست از بخش «تماس با ما» موضوع را برای تیم پشتیبانی توضیح دهید تا پیگیری شود.

از طریق بخش «پشتیبانی» یا «تماس با ما» با تیم ما در ارتباط باشید؛ مشکل شما در کمتر از ۲۴ ساعت بررسی و برطرف می‌شود.